Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso da plataforma Aranuz, um sistema de gestão para produtoras audiovisuais. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você concorda com estes Termos.

1. Quem somos

O Aranuz é operado por Marangatu Filmes e Produções LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.916.610/0001-00, com sede em Rua Doutor Dido Fontes, 839, apt 203, Jardim da Penha, Vitória - ES.

2. Objeto do serviço

O Aranuz é uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada à gestão de produtoras audiovisuais, oferecendo funcionalidades como CRM de leads e clientes, gestão de projetos e entregas, orçamentos e contratos, controle financeiro, gestão de equipamentos e locação, e portais de colaboração com clientes e fornecedores.

3. Cadastro e conta

• Para usar o Aranuz, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua conta e de todas as atividades realizadas nela.
• Novas contas passam por um processo de aprovação antes de terem acesso liberado ao sistema.

4. Planos, pagamento e vigência da licença

• O Aranuz oferece um plano gratuito ("Free") e planos pagos com recursos adicionais.
• Pagamentos de planos pagos são processados por meio do parceiro ASAAS, podendo ser contratados no ciclo mensal ou anual (à vista ou parcelado).
• Planos pagos possuem uma licença de acesso com prazo de validade correspondente ao ciclo contratado (30 dias para o ciclo mensal; 365 dias para o ciclo anual), renovada automaticamente mediante confirmação do pagamento recorrente.
• O não pagamento na data de vencimento pode resultar na suspensão ou no retorno da conta ao plano Free, conforme prazo de tolerância vigente informado na plataforma.
• Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer momento pelo próprio usuário dentro do sistema, sem multa por cancelamento, sem prejuízo de valores já pagos referentes ao período em curso.

5. Uso aceitável

Ao usar o Aranuz, você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outras contas sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar ou revender o software sem autorização expressa;
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura do serviço.

6. Propriedade dos dados

Todos os dados que você insere no Aranuz (clientes, projetos, orçamentos, contratos, informações financeiras) permanecem de sua propriedade. Você pode exportar ou solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

7. Integrações de terceiros

O Aranuz pode oferecer integrações opcionais com serviços de terceiros (como Google Agenda e ASAAS). O uso dessas integrações está sujeito também aos termos de uso e políticas de privacidade desses terceiros.

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e funcional, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável sempre que possível.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Aranuz não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de dados por causas fora do nosso controle razoável.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso prévio sempre que possível, exceto em casos de violação grave.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro da plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vitória - ES para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para: aranuzworspace@gmail.com.